Hur du hittar en produkt
För att hitta en specifik produkt kan du antingen använda sökmotorn högst upp i vänstra menyn eller klicka dig fram i vårt kategoriträd. I produktträdet ser du exakt var du befinner dig och vilka underkategorier som finns till den aktuella kategorin. När du valt en kategori presenteras de produkter som finns under denna i mittenfältet. Du kan redan här lägga en produkt i Varukorgen genom att klicka på köpknappen. Önskar du läsa mer om en viss produkt och se produkspecifikationen klickar du på produktens namn. 

Varukorgen
Varukorgen visas konstant uppe till höger oavsett var på webbsidan du befinner dig. För att lägga en produkt i varukorgen klickar du på köpknappen. Klicka på "ändra" för att göra justeringar i antal eller ta bort produkter, klicka på "till kassan” när du handlat klart och vill slutföra din order. Du kan även välja att spara din varukorg till ett senare tillfälle.

Skicka order
När du klickat på "till kassan" ombeds du att logga in på ditt konto (förutsatt att du inte redan är inloggad). Har du inget konto sedan tidigare ombeds du att fylla i dina uppgifter för att skapa ett nytt konto. Näste steg i kassarutinen är att välja leveransmetod. Här har du även möjlighet att skriva en kommentar till din beställning samt en egen ordermärkning.

Betalning
När du är klar med ovanstående steg och klickat på nästa kommer du till val av betalningssätt. Privatpersoner kan välja att betala med kredit/köpkort via betaltjänst tillhandahållen av PayPal, postförskott via Posten AB, faktura till privatperson samt via avbetalning. Faktura och avbetalning tillhandahålls i samarbete med Klarna. Faktura till företag som ej önskar handla via Klarna kan på förfrågan eventuellt accepteras, detta sker efter sedvanlig kreditprövning.

Min sida
På "Min sida" hittar du information om dina beställningar samt orderstatus. Här kan du även se dina fakturor, ändra din adressinformation, ställa in prenumeration på vårt nyhetsutskick och hitta dina sparade varukorgar.

Info för kunder med Swedbanks kredit- och betalkort
För ett tag sedan införde Swedbank och sparbankerna krav på att alla bankkort måste vara anslutna till Verified byVisa/MasterCard SecureCode eller använda e-kort för att handla på nätet -oavsett om säljföretaget har stöd för 3D Secure eller inte. Efter införandet av denna säkerhetsfunktion kommer alla e-handelstransaktioner som inte genomförs med bankkort anslutna till 3D Secure eller e-kort att nekas. Med e-handelstransaktion avses transaktion som genomförts via hemsida på internet. Svarskoden kan inte användas för eventuellt unikt felmeddelande mot kortkund, då svarskoden är generell och kan användas vid andra tillfällen. Kortkund som får nekat köp med Swedbank bankkort uppmanas att kontrollera att kortet är anslutet och vid behov ansluta sitt bankkort i Swedbank Internetbank. Efter det att bankkortet är anslutet kan kortkunden fortsätta handla både hos säljföretag som har 3D Secure och hos dem som endast har stöd för CVV2/CVC2. För Swedbanks hantering av transaktionerna har det alltså ingen betydelse om säljföretaget har 3D Secure eller inte. -Första transaktionen (vid anmälningstillfället) förutsätts markeras med conditioncode 59 och auktorisation nekas om kortkunden inte anslutit sitt bankkort. - Efterkommande auktorisationer förutsätts markeras med conditioncode 08 och berörs inte. Mer info finns på: http://www.swedbank.se/sst/inf/out/infOutIntra1/0,,299649,00.html